Hier stehen Dir unsere FAQs zur Verfügung. Alle weiteren Fragen kannst Du als Anfrage über das Kontaktformular an uns richten.
Wie erhalte ich die Rechnung?
Kann man die Rechnungs- und Lieferadresse nachträglich ändern?
Können Rabattcodes nachträglich angewendet werden?
Können Online-Shop-Bestellungen im Werksverkauf abgeholt werden?
Was kostet die Lieferung / der Versand?
Wann ist der Versand kostenfrei?
Wie lange ist die Lieferzeit?
In welche Länder liefert KERNenergie?
Wo befindet sich meine Bestellung?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
An wen überweise ich die Zahlung, wenn ich "Kauf auf Rechnung" ausgewählt habe?
Kann man der eigenen Nussmischung im Nuss-Mixer einen Namen geben und wie lang darf der Name sein?
Kann ich einen Röstgrad oder Würzmenge bei der Bestellung angeben?
Warum enthalten manche Produkte Geschmacksverstärker?
Wieso werden manche Produkte in Aludosen oder Alubeutel verpackt?
Wie sollen die Aludosen entsorgt werden, wenn man sie nicht wiederverwenden will?
Wie und in welcher Form erhalte ich den bestellten Geschenkgutschein?
Kann meine Bestellung als Geschenk verpackt werden?
Kann man eine Grußkarte mit in das Paket legen?
Wohin wende ich mich im Falle einer Reklamation?
Wohin wende ich mich mit einer Reklamation, wenn ich KERNenergie Produkte bei Amazon bestellt habe?
Wie kann ich mich zum Newsletter anmelden?
Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
Kann das Nuss-Abo unterbrochen / pausiert werden?
Wo gibt es unsere Nüsse zu kaufen außer im Online-Shop?
Können Dosen von euch wieder befüllt werden?
Wie sind die Öffnungszeiten des Werksverkaufes?
B2B-Versandkosten
Wo und wie kann ich mich als B2B-Kunde registrieren?
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